Por: Bache3000

La Unión de Trabajadores Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (UTHGRA) Bariloche realizó este viernes al mediodía una manifestación frente al hotel Alma del Lago, ubicado en el kilómetro 1,5 de la avenida Bustillo, para denunciar el permanente hostigamiento, persecución, explotación y sobrecarga laboral que padece el personal del establecimiento.

El secretario general del gremio, Nelson Rasini, explicó a Bache3000 que la situación es especialmente grave porque el hotel cuenta con una cantidad de personal muy inferior a la establecida por convenio para un establecimiento cinco estrellas. Además, cinco trabajadoras se encuentran actualmente con licencia médica sin ser reemplazadas en sus funciones, lo que agrava la sobrecarga sobre el resto del plantel.

La denuncia sindical apunta particularmente al trato que reciben las mucamas por parte de una gerenta con muchos años en el complejo turístico. Según informó Rasini, de las diez trabajadoras que había en ese sector, actualmente hay cuatro con certificados psicológicos producto del estrés que enfrentan día a día. Esta situación no solo responde a la cantidad excesiva de tareas que deben realizar, sino fundamentalmente al maltrato sistemático que sufren en su ambiente laboral.

El conflicto tiene antecedentes históricos en el establecimiento. En 2019 se había firmado un compromiso para contar con diez mucamas de actividad permanente y cuatro peones de piso que las asistieran, pero ese acuerdo nunca se cumplió. La empresa argumenta que respeta el convenio al asignar diez habitaciones por mucama, pero el sindicato sostiene que la realidad operativa del hotel agrava esa carga porque la mayoría de las habitaciones son rotativas, con huéspedes que permanecen solo entre cuatro y cinco días.

El referente gremial detalló que preparar una habitación tras la salida de un huésped demanda mucho más trabajo que el mantenimiento de una ocupada, ya que debe reponerse completamente a cero. Con un promedio de entre seis y ocho salidas diarias por trabajadora, la carga se vuelve insostenible, más aún cuando no se cubren las licencias médicas de las compañeras enfermas.

El sindicato agotó las instancias de diálogo antes de llegar a la manifestación pública. Se realizaron tres audiencias convocadas por la Secretaría de Trabajo provincial, pero la empresa no mostró interés en resolver el problema de fondo. Los representantes legales que asisten a esos encuentros carecen del poder de decisión necesario para corregir la situación denunciada por los trabajadores.

La situación se agravó después de que las trabajadoras participaran en una de esas audiencias, ya que en lugar de mejorar, el maltrato se intensificó. Por esa razón, el sindicato decidió que las mucamas no participaran directamente de la protesta de este viernes para no exponerlas a represalias adicionales.

El secretario general de UTHGRA además advirtió que la estrategia empresarial busca cansar a las trabajadoras más antiguas, algunas con entre ocho y doce años de antigüedad, para que renuncien sin cobrar la indemnización que les corresponde. El sindicato, por su parte, se comprometió a no permitir que eso ocurra y anunció que continuará con manifestaciones durante toda la próxima semana, al menos los días lunes, miércoles y viernes por la tarde, cuando las trabajadoras finalicen sus jornadas laborales.

Rasini enfatizó que el gremio tiene la responsabilidad de agotar los espacios de diálogo y buscar soluciones, pero que resulta inaceptable que cuatro de cada diez mucamas estén atravesando enfermedades psicológicas y psiquiátricas producto del estrés laboral, al punto de que algunas no quieren salir de sus casas. La organización sindical ratificó que mantendrá su acompañamiento aunque se trate de una sola trabajadora afectada, porque no van a avalar ni abandonar a quienes sufren este tipo de situaciones en sus lugares de trabajo.