Por: Bache3000

Una mujer adulta mayor que se encontraba en situación de vulnerabilidad obtuvo la reparación integral de su vehículo tras un accidente de tránsito ocurrido en 2025, cuando un colectivo que circulaba por Bariloche impactó contra la parte lateral de su auto y le provocó daños materiales. El caso se resolvió sin llegar a la Justicia.

El acuerdo fue alcanzado en el marco del Centro Integral de Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos (CIMARC), organismo que intervino luego de que la mujer hubiera realizado reclamos previos a la empresa de transporte sin obtener respuesta. La Defensa Pública acompañó el proceso a través de su área de mediación, lo que permitió abrir un espacio de diálogo entre las partes.

Durante la mediación prejudicial, ambas partes analizaron las circunstancias del siniestro y acordaron una reparación integral por los perjuicios ocasionados. Según el acuerdo alcanzado, la empresa deberá hacer efectivo el pago en una única cuota dentro de un plazo determinado.

Este tipo de intervenciones permiten resolver conflictos de manera ágil, evitando la judicialización y promoviendo soluciones consensuadas entre las partes. En este caso, el mecanismo resultó especialmente significativo dado el perfil de la damnificada: una persona mayor que había insistido en su reclamo sin conseguir que la empresa le diera una respuesta concreta.

La mediación prejudicial se consolida así como una herramienta de acceso a justicia para quienes enfrentan conflictos civiles derivados de hechos cotidianos como los siniestros viales, particularmente para personas en situación de vulnerabilidad que de otro modo deberían transitar procesos judiciales más largos y costosos.