Por: Bache3000

Mirna Lamberto lleva apenas diez días como directora del Hospital Zonal Bariloche y ya tiene un mapa bastante preciso de lo que encontró. Servicios sin jefe ni coordinador, una guardia desbordada, el área de salud mental sin conducción y una organización interna que, según sus propias palabras, necesitaba espacios donde los trabajadores pudieran sentirse contenidos. "Me encontré con muchos conflictos internos, con espacios que no están desde la escucha", dijo en diálogo con el programa Un Día Más de Frecuencia VYP.

Una de sus primeras medidas fue conformar el CATA, el Consejo Asesor Técnico Administrativo de la Dirección, que sesionará todos los miércoles de manera impostergable con los jefes de servicio del hospital. La primera reunión oficial coincidió justamente con el día de la entrevista. "Aquel jefe que no pueda acudir tendrá que mandar un representante de su servicio", aclaró Lamberto, subrayando el carácter no negociable del espacio.

En paralelo, convocó a reuniones con los jefes médicos y con todo el servicio de salud mental, que hoy no cuenta ni con coordinador ni con jefe de área. "Pudimos blanquear situaciones complejas que incluso para ellos, a lo largo de muchos años, no habían podido resolver", señaló. En ese encuentro también se abordó el vínculo entre la crisis económica y el aumento de la demanda en salud mental: familias que no llegan a fin de mes y terminan ingresando por la guardia con cuadros que exceden la urgencia médica estricta.

Otro de los puntos centrales que identificó Lamberto es la necesidad de trabajar con datos reales sobre la demanda rechazada. "No es lo mismo decir 'la guardia está estallada, viene un montón' que poder decir: son trescientos usuarios que no estamos atendiendo, vienen del barrio 32 Hectáreas o de Las Victorias", explicó. Con esa información, la dirección planea diseñar estrategias de atención que incluyan redistribuir la demanda hacia los centros de salud barriales y evitar que el vecino deba trasladarse hasta el hospital para resolver problemas que no requieren guardia.

Para avanzar en ese diagnóstico, Lamberto designó al doctor Marcelo Sandoval como jefe del Departamento de Atención Médica, cargo que estaba vacante. Sandoval asumirá sus funciones en aproximadamente veinte días, luego de un período de vacaciones. "Tiene un gran prestigio en el hospital y que se sume al equipo tiene que ver con la responsabilidad, el compromiso y creer en esta forma de trabajo", valoró la directora.

En cuanto a los turnos de laboratorio, que estuvieron suspendidos en los últimos días, Lamberto explicó que la coincidencia de dos licencias por enfermedad y el fallecimiento de un familiar de una tercera técnica dejó al servicio sin personal en menos de cuarenta y ocho horas. "Garantizamos la guardia, la sala, los postoperatorios y la urgencia. Lo único que se pudo resolver fue no emitir los turnos para no generar una fila innecesaria", aclaró. Estimó que la situación se normalizará antes de que finalice el mes.

De cara a la temporada invernal, la directora confirmó que hay entre diez y doce cargos listos para ingresar, entre ellos personal de salud mental, enfermería, laboratorio y especialistas en gastroenterología, neurocirugía y ginecología oncológica. El lunes pasado ya ingresaron dos administrativas y un camillero. La prioridad, en ese contexto, es consolidar una guardia de cuatro médicos durante las veinticuatro horas con formación específica en emergencias.

Por último, Lamberto adelantó que trabajará en protocolos de violencia institucional e impulsará la creación de un comité con referentes de distintos sectores del hospital, para que cualquier trabajador, independientemente de su rol, tenga un canal seguro donde expresar situaciones de maltrato sin necesidad de recurrir directamente a su superior.