Por: Bache3000

Bariloche tiene su Cerro Catedral, sus lagos, su chocolate y ahora también su propia inteligencia artificial con nombre de leyenda local: Nahuel. Y no, no tiene nada que ver con el lago ni con nada demasiado solemne: todo indica que el nombre salió más cerca del Nahuelito, el monstruo mascota de la ciudad, que de cualquier otra referencia. Vive en un WhatsApp: +54 9 2944 10-4626, y ya está listo para responder consultas las 24 horas.

La herramienta fue desarrollada por la Secretaría de Gestión Estratégica y Modernización y forma parte de la renovación de canales de atención que impulsa la gestión de Walter Cortés. La mecánica es simple: se manda un mensaje y Nahuel responde, en el idioma que haga falta, sobre Turismo y Deportes. Si no encuentra la respuesta exacta, deriva la conversación a una persona del área correspondiente para seguir la atención.

Sabe más de Bariloche que muchos barilochenses

Por ahora Nahuel maneja dos bases de datos: cerros (Catedral, Otto, Campanario, Viejo, con horarios y accesos incluidos), circuitos clásicos, excursiones lacustres, centros invernales, museos, refugios de montaña, colectivos, taxis, terminal de ómnibus, alojamientos, motorhomes, pet-friendly y hasta la hora silenciosa para personas con sensibilidad sensorial. Sabe, en definitiva, más de la oferta turística de Bariloche que buena parte de los propios barilochenses que la usan una vez cada cinco años, cuando viene una visita de Buenos Aires.

En Deportes la cosa también es generosa: desde el programa ADAM de actividad adaptada hasta gimnasia para adultos mayores, fútbol infantil, handball, patín, escalada, natación y los horarios de los gimnasios municipales del 1 al 5. Todo eso que antes implicaba llamar a varias oficinas distintas, ahora se responde con un mensaje.

El Municipio adelantó que la lista de bases de conocimiento va a seguir creciendo y que, en una próxima etapa, Nahuel también va a permitir realizar trámites directamente por WhatsApp. Por ahora, el asistente virtual ya está online y disponible para toda consulta turística o deportiva.